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1. Acerca de Nuestros Servicios
Sami Vacation Stays ofrece asistencia para estadías en Panamá, opciones de alojamiento seleccionadas, apoyo con reservas, comunicación con huéspedes, facturas, información de viaje, cupones de regalo y servicios relacionados para visitantes.
Según la reserva, Sami Vacation Stays puede actuar como proveedor de servicios, coordinador de reservas, contacto de apoyo al huésped o intermediario entre los huéspedes y los propietarios de propiedades, anfitriones, proveedores de transporte, proveedores de tours u otros proveedores externos.
2. Uso del Sitio Web
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3. Reservas, Facturas y Pagos
Enviar una solicitud de reserva no garantiza la disponibilidad.
Una reserva se confirma solo cuando Sami Vacation Stays la confirma por escrito y se ha recibido cualquier depósito o pago requerido.
Los huéspedes son responsables de revisar los detalles de la reserva, las facturas, las fechas, los precios, el número de huéspedes, los plazos de pago, los términos de cancelación y las reglas de la propiedad antes de realizar el pago.
Si un pago es rechazado, incompleto, tardío, revertido, disputado, contracargado o señalado como sospechoso, Sami Vacation Stays puede cancelar, suspender o rechazar la reserva, factura, cupón, cuenta de huésped o servicio relacionado.
4. Cancelaciones y Reembolsos
Los términos de cancelación pueden variar según la propiedad, el anfitrión, la temporada, la duración de la estadía, la promoción o el servicio de terceros.
La política de cancelación que aparece en tu confirmación de reserva, factura, página de pago o comunicación escrita de Sami Vacation Stays aplica a tu reserva específica.
A menos que se indique lo contrario por escrito, las cancelaciones realizadas cerca de la fecha de entrada, las ausencias sin aviso, las salidas anticipadas, los cupones de regalo, las tarifas de procesamiento de pagos, las comisiones bancarias, las tarifas de servicio y los costos ya pagados o comprometidos con proveedores externos pueden no ser reembolsables.
5. Responsabilidades del Huésped
Los huéspedes son responsables de proporcionar información precisa, respetar las reglas de la propiedad, cumplir las leyes de Panamá, revisar los documentos de viaje y los requisitos de entrada, supervisar a los niños y a los huéspedes vulnerables, mantener seguras sus pertenencias personales y reportar los problemas durante la estadía para que tengamos la oportunidad de ayudar.
Sami Vacation Stays puede brindar información general de viaje, pero esto no constituye asesoría legal, migratoria, médica, aduanera, fiscal ni gubernamental.
6. Servicios de Terceros
Sami Vacation Stays puede recomendar o ayudar a gestionar servicios de terceros como transporte, tours, actividades, guías, restaurantes, servicios de bienestar o experiencias locales.
Los proveedores externos son independientes y pueden tener sus propios precios, reglas, políticas de cancelación, estándares de seguridad y límites de responsabilidad.
Sami Vacation Stays no es responsable de los actos, omisiones, retrasos, lesiones, pérdidas, cancelaciones o fallas de servicio de los proveedores externos, salvo cuando la ley aplicable lo requiera.
7. Contenido del Sitio Web
Tratamos de mantener la información del sitio web precisa y actualizada, pero no garantizamos que todas las descripciones, fotos, precios, disponibilidad, comodidades, información de viaje o recomendaciones sean siempre completas, actuales o estén libres de errores.
Si hay un conflicto entre el contenido del sitio web y tu confirmación de reserva por escrito, prevalece la confirmación de reserva por escrito.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, textos, imágenes, diseños, gráficos, logotipos, guías y marca pertenecen a Sami Vacation Stays o se usan con permiso.
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En la máxima medida permitida por la ley, Sami Vacation Stays no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, emocionales, punitivos o consecuentes, incluidas las pérdidas causadas por retrasos en el viaje, el clima, los proveedores externos, las decisiones personales o los eventos fuera de nuestro control razonable.
Nuestra responsabilidad total por un servicio confirmado no excederá el monto pagado a Sami Vacation Stays por ese servicio específico, salvo cuando la ley aplicable requiera lo contrario.
10. Privacidad
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11. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, salvo que aplique otra ley de carácter imperativo.
Ambas partes acuerdan intentar resolver cualquier asunto de buena fe mediante comunicación directa antes de iniciar una disputa formal.
12. Cambios a Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.
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