Diese Nutzungsbedingungen gelten für Ihre Nutzung von samivacationstays.com sowie für alle Aufenthalte, Erlebnisse und Leistungen, die von Sami Vacation Stays („wir“, „unser“, „uns“) erbracht oder vermittelt werden.
Indem Sie diese Website nutzen, eine Anfrage senden, eine Reservierung anfragen, auf ein Gästekonto zugreifen, eine Rechnung erhalten, eine Zahlung leisten oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Über unsere Leistungen
Sami Vacation Stays bietet persönlich betreute Aufenthalte in Panama an. Wir empfangen kleine Gästegruppen, die sich ausgewählte Unterkünfte und lokale Erlebnisse teilen, sodass jeder Reisende nur für das bezahlt, was er tatsächlich nutzt, und nicht für Leistungen, die er nicht braucht.
Je nach Buchung können wir als Gastgeber, Dienstleister, Buchungskoordinator, Ansprechpartner für Gäste oder als Vermittler zwischen Gästen und Immobilieneigentümern, Transportanbietern, Touranbietern oder sonstigen Dritten auftreten.
Was in Ihrem Aufenthalt enthalten ist und was optional ist oder gesondert berechnet wird, ergibt sich aus Ihrer schriftlichen Reservierungsbestätigung oder Rechnung. Die Beschreibungen auf der Website sind allgemeiner Natur und ersetzen diese nicht.
2. Nutzung der Website
Sie verpflichten sich, diese Website ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen. Es ist Ihnen nicht gestattet, die Website zu missbrauchen, falsche Angaben zu machen, zu versuchen, auf das Konto eines anderen Gastes zuzugreifen, die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen, unsere Inhalte ohne Erlaubnis zu kopieren oder unsere Website oder Leistungen für Betrug, Spam oder rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen.
3. Reservierungen, Rechnungen und Zahlungen
Eine Reservierungsanfrage garantiert keine Verfügbarkeit. Eine Reservierung gilt erst dann als bestätigt, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben und eine erforderliche Anzahlung oder Zahlung eingegangen ist.
Gäste sind dafür verantwortlich, Daten, Preise, Gästezahl, enthaltene Leistungen, Zahlungsfristen, Stornierungsbedingungen und Hausregeln vor der Zahlung zu prüfen.
Wird eine Zahlung abgelehnt, nicht vollständig oder verspätet geleistet, rückgängig gemacht, angefochten, zurückgebucht oder als verdächtig eingestuft, können wir die Reservierung, die Rechnung, den Gutschein, das Gästekonto oder die damit verbundene Leistung stornieren, aussetzen oder ablehnen.
4. Gemeinsame Aufenthalte und Gruppenerlebnisse
Da unsere Aufenthalte auf kleine Gruppen ausgelegt sind, teilen Sie möglicherweise Unterkunft, Gemeinschaftsbereiche oder Aktivitäten mit anderen Gästen. Mit Ihrer Buchung verpflichten Sie sich:
- die Unterkunft, die Nachbarschaft, unsere Gastgeber und andere Gäste zu respektieren, einschließlich der Ruhezeiten und der gemeinsam genutzten Räume;
- die Hausregeln einzuhalten, die Ihnen vor oder während Ihres Aufenthalts mitgeteilt werden;
- uns vorab über die Anzahl der Gäste, Kinder, Anforderungen an die Barrierefreiheit, Allergien, Ernährungsbedürfnisse oder sonstige Bedürfnisse zu informieren, die Ihren Aufenthalt betreffen.
Die Zimmer- und Bettenaufteilung ist in Ihrer Bestätigung beschrieben. Wir können angemessene Anpassungen vornehmen, etwa Gäste in ein anderes Zimmer oder eine vergleichbare Unterkunft verlegen, wenn dies aus Gründen der Sicherheit, der Instandhaltung oder der Gruppengröße erforderlich ist.
Wir können einen Gast ohne Erstattung auffordern, die Unterkunft zu verlassen, wenn sein Verhalten gefährlich, beleidigend oder rechtswidrig ist oder andere Gäste, Gastgeber oder Nachbarn erheblich stört.
Hängt ein Aufenthalt von einer Mindestgruppengröße ab, die nicht erreicht wird, informieren wir Sie so früh wie möglich und bieten Ihnen eine Terminänderung, eine Gutschrift oder die Erstattung der an uns gezahlten Beträge an.
5. Stornierungen und Erstattungen
Die Stornierungsbedingungen unterscheiden sich je nach Unterkunft, Gastgeber, Saison, Aufenthaltsdauer, Aktion oder Drittleistung. Für Ihre konkrete Buchung gelten die Bedingungen, die in Ihrer Reservierungsbestätigung, Rechnung, auf der Zahlungsseite oder in einer schriftlichen Mitteilung von uns angegeben sind.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, können kurzfristige Stornierungen, Nichterscheinen, vorzeitige Abreisen, Geschenkgutscheine, Zahlungsabwicklungsgebühren, Bankgebühren, Servicegebühren sowie bereits an Dritte gezahlte oder ihnen zugesagte Kosten nicht erstattungsfähig sein.
6. Pflichten der Gäste und Reiseversicherung
Gäste sind dafür verantwortlich, korrekte Angaben zu machen, die Gesetze Panamas einzuhalten, Reisepass, Visum und Einreisebestimmungen zu prüfen, Kinder und schutzbedürftige Gäste zu beaufsichtigen, ihre persönlichen Gegenstände zu sichern und uns über Probleme während des Aufenthalts zu informieren, damit wir die Möglichkeit haben, Abhilfe zu schaffen.
Wir empfehlen jedem Gast dringend eine umfassende Reiseversicherung, einschließlich Kranken- und Notfall-Rücktransportschutz. Panama verlangt sie zwar nicht für die Einreise, doch Behandlungen in Privatkliniken müssen im Voraus bezahlt werden, und ein Rücktransport aus abgelegenen Gebieten kann sehr teuer sein. Die Reiseversicherung liegt in Ihrer eigenen Verantwortung und wird direkt zwischen Ihnen und einem Versicherer abgeschlossen.
Wir können allgemeine Reiseinformationen weitergeben, diese stellen jedoch keine rechtliche, aufenthaltsrechtliche, medizinische, zollrechtliche, steuerliche, versicherungsbezogene oder behördliche Beratung dar.
7. Leistungen Dritter
Wir können Leistungen Dritter wie Transport, Touren, Aktivitäten, Reiseführer, Restaurants oder Wellnessangebote empfehlen oder bei deren Organisation helfen. Drittanbieter sind unabhängig und haben eigene Preise, Regeln, Stornierungsbedingungen, Sicherheitsstandards und Haftungsgrenzen.
Wir sind nicht verantwortlich für Handlungen, Unterlassungen, Verzögerungen, Verletzungen, Verluste, Stornierungen oder Leistungsausfälle von Drittanbietern, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
Die Teilnahme an körperlichen Aktivitäten oder Outdoor-Aktivitäten (Wandern, Bootsausflüge, Schwimmen, Tauchen und Ähnliches) erfolgt auf eigene Gefahr und im Rahmen Ihrer eigenen Fähigkeiten. Bitte befolgen Sie die Anweisungen der Guides und Veranstalter.
8. Affiliate-Links und Partner
Einige Links auf unserer Website, darunter auf unserer Seite zur Reiseversicherung, sind Affiliate-Links. Wenn Sie darüber einen Kauf tätigen, erhalten wir möglicherweise eine Provision, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Wenn Sie eine Versicherung über einen Partner wie HelloSafe abschließen, kommt Ihr Vertrag mit dem Versicherer zustande und der Kauf unterliegt den eigenen Bedingungen des Partners. Wir sind weder Versicherer noch Makler oder Versicherungsberater. Siehe unsere Affiliate-Offenlegung.
9. Gemeinschaft und gemeinnütziges Engagement
Einen Teil unseres Erfolgs teilen wir mit lokalen gemeinnützigen Initiativen. Dabei handelt es sich um eine freiwillige Selbstverpflichtung von Sami Vacation Stays. Sofern wir nicht schriftlich etwas anderes angeben, ist dies keine Spende Ihrerseits, begründet keine Spendenquittung und keinen Steuervorteil für Sie und ändert nichts am Preis Ihres Aufenthalts. Die Beträge und Empfänger können sich im Laufe der Zeit ändern. Siehe unsere Seite Engagement.
10. Website-Inhalte
Wir bemühen uns, die Informationen auf der Website korrekt und aktuell zu halten, garantieren jedoch nicht, dass alle Beschreibungen, Fotos, Preise, Verfügbarkeiten, Ausstattungsmerkmale, enthaltenen Leistungen, Reiseinformationen oder Empfehlungen vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind. Weichen Website-Inhalte von Ihrer schriftlichen Reservierungsbestätigung ab, ist die Bestätigung maßgeblich.
11. Fotos, Bewertungen und Erfahrungsberichte
Wenn Sie uns eine Bewertung, einen Erfahrungsbericht oder ein Foto senden, gestatten Sie uns, diese auf unserer Website und in sozialen Medien zu verwenden, und zwar nur mit Ihrem Vornamen und Ihrem Land oder Ihrer Region, sofern Sie uns nichts anderes mitteilen. Sie können jederzeit verlangen, dass wir sie entfernen. Fotos von Ihnen oder Ihrer Gruppe veröffentlichen wir nicht ohne Ihre Erlaubnis.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs, Grafiken, Logos, Leitfäden und Markenauftritt, gehören Sami Vacation Stays oder werden mit Genehmigung verwendet. Ohne schriftliche Genehmigung dürfen Sie diese nicht kopieren, vervielfältigen, veröffentlichen, verändern, verbreiten oder kommerziell nutzen.
13. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Die Website und ihre Inhalte dienen der allgemeinen Information und dem Zugang zu unseren Leistungen. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, beiläufige, besondere, immaterielle, Straf- oder Folgeschäden, einschließlich Verlusten durch Reiseverzögerungen, Wetter, Drittanbieter, andere Gäste, persönliche Entscheidungen oder Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle.
Unsere Gesamthaftung für eine bestätigte Leistung ist auf den Betrag begrenzt, der für diese konkrete Leistung an uns gezahlt wurde, sofern geltendes Recht nichts anderes vorschreibt. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
14. Datenschutz
Für die Nutzung unserer Website und Leistungen gilt außerdem unsere Datenschutzerklärung.
15. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Panama, sofern nicht anderes zwingendes Recht Anwendung findet. Beide Parteien verpflichten sich, Probleme zunächst nach Treu und Glauben im direkten Austausch zu lösen, bevor ein förmliches Streitverfahren eingeleitet wird.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht. Änderungen wirken sich nicht auf bestätigte Buchungen aus; für diese gelten weiterhin die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.
17. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu Reservierungen, Rechnungen, Zahlungen, Stornierungen, Gutscheinen oder Gästekonten nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.